Condiciones de Uso y Compra
En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, le informamos que el Sitio Web (en adelante, la “Web”) es titularidad de GUARDA Y ANDA, S.L., con CIF B75483503.
Las presentes Condiciones Generales de uso de los servicios ofrecidos en la URL https://guardayanda.es/ (en adelante el PORTAL), son suscritas por el titular del dominio, GUARDA Y ANDA, S.L. (en adelante LA ENTIDAD), cuyo correo electrónico de contacto es: israelguardayanda@guardayanda.es.
Se considera USUARIO, a las personas físicas con capacidad para suscribir válidamente un contrato de acuerdo con la ley aplicable.
Ud. no podrá utilizar el sitio web y no podrá aceptar las Condiciones si:
Para utilizar el PORTAL, deben aceptarse las presentes condiciones generales (en adelante, las Condiciones), así como aquellas estipulaciones particulares recogidas para la utilización y/o contratación de servicios concretos. En caso contrario, deberá abandonarse el PORTAL.
Ud. podrá aceptar las Condiciones:
Se aconseja al USUARIO leer con detenimiento las presentes condiciones. Podrá guardarlas o imprimirlas si así lo desea.
Las presentes condiciones generales serán de aplicación a todos los servicios/productos recogidos en la web https://guardayanda.es/.
Los siguientes documentos se entienden incorporados a las presentes Condiciones por remisión desde las mismas:
El PORTAL presenta servicios abiertos a la totalidad del público que lo visita, y servicios restringidos, de acceso exclusivo para USUARIOS registrados actual o posteriormente.
El uso de los servicios ofrecidos en el web site queda sujeto a la previa aceptación y cumplimiento de las Condiciones por el USUARIO.
La calidad de USUARIO Registrado en su caso se adquiere completando el Formulario de Registro alojado en el sitio. Los datos allí recogidos formarán parte de la base de datos de LA ENTIDAD, que los utilizará conforme se describe en la Política de Privacidad.
El acceso a la web es de carácter libre y gratuito, la utilización de la Web supone la aceptación sin reservas de la totalidad de las Condiciones de Uso. Si no estuviera de acuerdo con estas condiciones debe abstenerse de utilizar esta página.
Los servicios prestados por el portal para la generalidad de los usuarios son gratuitos y meramente informativos, por lo que no requieren acción alguna para su cese, tan sólo la mera voluntad del usuario de no visitar el PORTAL.
Respecto de los servicios de acceso restringido si los hubiese, deberá ejercerse el derecho de cancelación para dejar de formar parte de los ficheros de LA ENTIDAD, siguiendo el procedimiento descrito en la Política de Privacidad.
El usuario se compromete a no realizar reservas falsas o fraudulentas. Con la finalidad de completar el registro, se deberán aportar una serie de datos personales que deberán ser veraces y exactos. Puede consultar nuestra política de privacidad en el siguiente enlace: https://guardayanda.es/politica-de-privacidad/
Asimismo, debe tener en cuenta que en todo momento puede modificar sus datos personales, así como ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y de oposición de conformidad con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y de Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y con el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
Los datos de carácter personal facilitados a través del PORTAL, serán tratados por LA ENTIDAD para las finalidades descritas en las condiciones recogidas en la Política de Privacidad, que queda incorporada a las presentes Condiciones de Uso por remisión desde este apartado https://guardayanda.es/politica-de-privacidad/
Los datos personales recabados a través de cookies serán tratados por LA ENTIDAD en los términos indicados en su Política de Cookies, que queda incorporada a las presentes Condiciones Generales por remisión desde este apartado https://guardayanda.es/politica-de-cookies/
Todos los precios indicados en la descripción de producto se expresan en la moneda Euro (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), al tipo vigente en España.
Se puede utilizar cualquiera de las divisas admitidas por REDSYS para realizar el pago.
LA ENTIDAD se reserva el derecho a modificar los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a las reservas con respecto a las que ya le hayamos enviado una Confirmación de Reserva.
Guarda y Anda es un servicio de consignas digitales en pleno centro de Burgos. Ofrecemos taquillas seguras, accesibles 24/7, para que puedas guardar tus pertenencias y disfrutar de la ciudad sin preocupaciones.
¿DÓNDE ESTAMOS?
Nos encontramos en C/ Almirante Bonifaz, nº 16, en pleno centro de Burgos, a pocos pasos de los principales puntos turísticos.
¿CÓMO SE HACE LA RESERVA?
El funcionamiento es muy sencillo:
Cumplimientos necesarios para contratar nuestras taquillas:
¿QUÉ SE PUEDE GUARDAR EN LAS TAQUILLAS?
Puedes guardar mochilas, maletas, cascos, llaves, compras y cualquier objeto personal que necesites dejar en un lugar seguro.
No está permitido guardar objetos peligrosos, inflamables y/o ilegales, que no estén regulados por la normativa vigente.
LA ENTIDAD no se hace responsable de la pérdida o daño de los objetos depositados en sus taquillas, aunque contamos con un seguro en caso de robo que cubre con hasta 10.000 €.
¿QUÉ TIPOS DE TAQUILLAS ESTÁN DISPONIBLES?
Contamos con taquillas de diferentes tamaños y opciones:
¿PUEDO ABRIR Y CERRAR MI TAQUILLA VARIAS VECES?
¡Sí! Durante el periodo de tu reserva, puedes abrir y cerrar tu taquilla tantas veces como necesites. Solo usa tu código de acceso para gestionarla cómodamente.
¿ES SEGURO USAR GUARDA Y ANDA?
¡Absolutamente! Nuestro local cuenta con sistemas de videovigilancia 24/7 y acceso electrónico controlado. Solo los clientes con un código válido pueden acceder a las taquillas.
¿QUÉ PASA SI TENGO PROBLEMAS CON MI TAQUILLA?
Puedes contactarnos a través de nuestro número de atención al cliente o por correo electrónico. Estamos aquí para ayudarte en cualquier momento.
Para hacer una o varias reservas puede acceder a través de su cuenta (si se hubiera registrado previamente), o bien realizar su pedido como invitado (sin registrar). Para acceder como usuario ya registrado, deberá introducir su correo electrónico y la contraseña facilitada en el proceso de registro. El nombre de usuario y la contraseña son elementos identificadores y habilitadores para acceder a los servicios, y tienen carácter personal e intransferible.
Para proceder a la adquisición de los distintos productos ofertados, el Usuario deberá seguir todas las indicaciones e instrucciones recogidas en cada pantalla, y en su caso facilitar los datos que sean requeridos para la gestión del pedido, determinando en cada formulario los datos que resultan obligatorios para el proceso de compra.
Una vez realizada una reserva, le llegará un mensaje confirmando la recepción de la misma.
En la pantalla correspondiente al pago del pedido, aparecerán señalizados los distintos medios de pago disponibles, pudiendo elegir el que le resulte más conveniente.
La adquisición de servicios o productos a través de https://guardayanda.es/ permite las siguientes formas de pago:
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podemos formalizar ningún contrato con el Usuario. Al autorizar el pago con la tarjeta facilitada está confirmando que es el titular de la tarjeta.
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Puedes cancelar tu reserva siempre que lo hagas con al menos 24 horas de antelación de la fecha de reserva.
La devolución será del 100% del importe.
Para tramitar la cancelación, ponte en contacto con nosotros:
El USUARIO podrá interponer una queja a LA ENTIDAD, enviando un correo electrónico a
Si no estás satisfecho con la respuesta recibida, podrás presentar la reclamación ante las autoridades competentes.
El USUARIO se compromete a:
No está permitido guardar objetos peligrosos, inflamables y/o ilegales, que no estén regulados por la normativa vigente.
LA ENTIDAD no se hace responsable de la pérdida o daño de los objetos depositados en sus taquillas, aunque contamos con un seguro de equipaje en caso de robo que cubre con hasta 1.000 €.
En caso de incumplimiento de las obligaciones por parte del USUARIO, LA ENTIDAD podrá tomar medidas, incluida la retirada de los bienes almacenados y la imposición de penalizaciones económicas. Además, el USUARIO deberá indemnizar a LA ENTIDAD por cualquier daño causado, tanto en sus taquillas como en sus instalaciones.
En caso de incumplimiento del plazo de alquiler, LA ENTIDAD almacenará temporalmente el contenido de la taquilla, y tratará de ponerse en contacto con el USUARIO que ha incumplido, para gestionar la devolución de dicho contenido. El coste de la devolución será asumido al 100% por el USUARIO.
Transcurridos 5 días sin haber podido contactar con el USUARIO, o sin que el USUARIO haya contactado con LA ENTIDAD, y por tanto sin haber podido hacer llegar al USUARIO el contenido de su taquilla, se entenderá que dichos bienes han sido abandonados por parte del USUARIO a todos los efectos. Llegado el caso, LA ENTIDAD dejará de conservarlos, dándoles la salida que estime más oportuna y conveniente.
LA ENTIDAD se compromete a mantener en funcionamiento el servicio de taquillas y a resolver cualquier incidencia que surja con la mayor celeridad posible.
Nuestras instalaciones tienen implementado un sistema de videovigilancia con la finalidad de garantizar la seguridad de las instalaciones y de las personas que acceden a ellas.
La base jurídica del tratamiento es el Artículo 6.1.f) del RGPD: Interés legítimo del responsable del tratamiento.
La videovigilancia es necesaria para prevenir y detectar actividades delictivas y garantizar la seguridad de las personas y bienes. Las imágenes captadas por las cámaras de vigilancia podrán ser utilizadas para la detección y sanción de actos delictivos o faltas laborales recogidas en el convenio colectivo como prueba a la hora de sancionar.
Las grabaciones se conservarán por un período máximo de 30 días, salvo que algún incidente de seguridad justifique su custodia, a fin de ponerlos a disposición de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, Jueces y Tribunales, siendo éstas las únicas cesiones junto a los encargados del tratamiento si los hubiera (central receptora de imágenes y empresa de seguridad).
LA ENTIDAD no se hace responsable de la custodia de los bienes almacenados. No obstante, contamos con un seguro que cubre pérdidas por robo hasta un importe máximo de 10.000 €, siempre y cuando el USUARIO cumpla con los requisitos y colabore en la reclamación a la aseguradora.
Del PORTAL:
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Las presentes condiciones están redactadas en español, y se encuentran sometidas a la legislación española vigente. Para cualquier tipo de controversia derivada de la utilización de los servicios ofrecidos o de los contenidos propios del portal las partes, con la aceptación de estas Condiciones, se someterán a los Tribunales y Juzgados competentes del país donde LA ENTIDAD tiene su sede social (a excepción de sus disposiciones sobre conflicto de leyes), excluyéndose expresamente la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si eres un consumidor y tienes tu residencia habitual en la Unión Europea, también contarás con la protección que pueda ofrecerte cualquier disposición imperativa de la legislación de tu país de residencia. Ambas partes acordamos someternos a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales españoles, lo que significa que podrás reclamar tus derechos como consumidor en relación con las presentes Condiciones de Uso tanto en España como en tu Estado Miembro de residencia en la Unión Europea.
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS ONLINE
Le recordamos que en caso de que usted sea persona física que actúe con fines ajenos a sus actividades comerciales o empresariales, a su oficio o a su profesión, puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea que puede encontrar en el siguiente enlace:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Si alguna disposición de estas Condiciones se considera inválida o inejecutable, dicha disposición será eliminada quedando en vigor el resto del clausulado. Los títulos de los apartados deben entenderse a los solos efectos de referencias, y de ningún modo definen, limitan, interpretan o describen el ámbito o extensión del apartado correspondiente.
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